E911 上的 411

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想象一下在紧急情况下拨打 911,但无法与调度员口头交流信息;也许您无法说话或电话已断开。在不知道您的位置的情况下,调度员对您或急救人员没有多大用处。因此开发了增强型 911。

增强型 911,通常称为“E911”,是一种服务,旨在为公共安全应答点 (PSAP) 提供 911 呼叫者的位置和回拨号码。 通过显着提高急救人员定位和协助紧急呼叫者的能力,E911 已被证明是一种救生工具。

但它是如何工作的?作为一个组织,你负责什么?好吧,让我们深入了解细节 - 将其称为 E911 上的 411。

E911 呼叫的顺序

当有人从您组织中的业务线路拨打 911 电话时,该电话会通过您的提供商的公共交换电话网络 (PSTN) 传送到他们的 PSTN 交换机。该交换机识别紧急呼叫的发生并将呼叫者的自动号码识别 (ANI) 和呼叫发送到 E911 选择性路由器。然后,该路由器将 ANI 发送到自动位置识别 (ALI) 和多服务访问网关 (MSAG) 数据库,以换取呼叫者的自动位置识别或 ALI。

E911 呼叫流程的工作原理图

ANI 和 ALI 都被发送到最近的 PSAP,然后该 PSAP 将这些信息分发给最近的应急响应小组,使他们有最大的机会成功到达——并迅速解决问题。

当然,这是理想的呼叫流程,但除非您的组织采取了一些准备步骤以确保他们正确配置了电话系统,否则它不可能发生。

您的 E911 责任

要利用 E911,您的组织必须为每部电话分配一个紧急响应位置 (ERL) 和紧急位置标识号 (ELIN)。 但请记住,并非每部手机都会收到唯一的 ERL 或 ELIN。

以大型企业大楼为例;每个楼层都可以被认为是它自己的 ERL,并且该楼层的每个电话都将被分配相应的 ELIN。 ERL 的地理规范由当地法律确定,因此请确保您符合您的管辖范围。

您的组织负责向最近的 PSAP 提供您的 ELIN 列表和每个 ERL 的位置信息。然后所有这些信息都存储在 PSAP 的自动位置识别 (ALI) 数据库中。然后,当发生紧急呼叫时,PSAP 将接收呼叫者的 ELIN,查询他们的数据库并将检索到的 ERL 发送给紧急响应小组。

注意:ALI 数据库中存储的数据的准确性和完整性最终由您的组织负责。

TelNet 的紧急路由服务

我们的紧急路由服务 (ERS) 将组织与整个北美的 6,000 多个 PSAP 连接起来。它提供最先进的 E911 功能,并完全符合所有现行法律法规,包括 Kari’s Law and 雷鲍姆的法案.

我们的 ERS ​​独立于您采用的技术或平台,从 TDM-PRI 到 VoIP。此外,我们基于浏览器的专用交换机自动位置识别 (PS/ALI) 网上十大网赌娱乐大全支持轻松管理用户记录的能力,包括任何 911 呼叫发起的建筑物、楼层、办公室或房间。最后,我们的 24/7 客户服务团队随时可以更新您的 911 路线,但对于需要直接访问的组织,我们还提供可编程 API。

TelNet 的 ERS ​​允许您简化对州和地方 E911 法规的遵守,启用精细的位置信息(下至建筑物、楼层和房间级别)并利用实时地址配置和验证功能。我们知道您希望确保您的员工安全,我们随时为您提供帮助。 今天联系我们 以获取更多信息。

Katie Dudlets

Katie Dudlets 担任 TelNet 的营销经理和首席讲故事者。作为一名白板爱好者和强迫症书籍收藏家,她通常会阐述企业讲故事的优势。当不在她的办公桌前时,您可能会发现她欣赏制作精良的炸玉米饼的艺术性,抚摸一只狗或在她的摩托艇上在圣克莱尔湖周围嬉戏。

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