云联络中心

启用您的远程代理

提供更好的客户体验(并使您的 生活更轻松)与 TelNet 的云联络中心。这个 基于云的网上十大网赌娱乐大全更易于管理和 将来电分配给可用的代理,并充当 用于您的商务电话系统的虚拟流量控制器。

使用云联络中心的客户服务代理

改善客户 Experience

更有效地处理呼叫,使客户永远不会听到忙音。客户和员工通过避免语音邮件和电话标签来节省时间。

宣传您的品牌

记录有关产品可用性、店内营业时间或当前促销活动的自定义消息。这些消息可以回答常见问题或推广新产品。

随时随地工作

座席可以通过座机和 Webex 桌面应用程序在家中、办公室或两者之间的任何地方工作、聊天和拨打电话。 

发展业务的主要功能

Call Distribution

队列将知道哪些代理可用 并相应地分配呼叫。

Agent Phone Access

通过座机或 Webex app.

自动话务员/IVR

自定义呼叫流程以路由到各个部门或队列。为下班后和节假日设置备用路由。

Call Presentation

向座席显示来电信息,并区分队列和个人呼叫 distinctive rings.

Announcements

上传自定义公告和音乐 抓住。播放定期消息以提醒呼叫者 代理商正在协助其他客户。

高级呼叫路由

控件可用于自动处理溢出情况、退回呼叫、搁浅呼叫、紧急转发等。

附加组件
Webex 徽标

思科 Webex 集成

Webex 应用程序使您和您的团队能够随时随地在任何设备上工作。促进主管和座席之间更有效和高效的沟通与协作。

Constant Contact

通过语音、视频或聊天即时与团队成员联系

Easy Integrations

将我们的 Cloud PBX 产品与 Cloud Contact Center 相结合,以获得统一的体验

Helpful Resources

创建专门的空间来解决问题、提示和技巧以及常见问题解答

发现更多...

使用云联络中心增强您的客户体验

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