电信条款

A
一种将 IP 转换为模拟信号的设备,允许传真机和火警等设备通过您的互联网连接发送呼叫。

一组基于代码的功能和过程,允许软件与其他操作系统或应用程序交互。

服务提供商使用证明级别签署每个出站呼叫的过程。把它想象成一个朋友为你担保;提供商证明他们与呼叫者的关系并验证他们使用该号码的权利。

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一种呼叫功能,可将呼叫者路由到选项菜单,以便他们可以选择特定部门或分机。

一种业务连续性功能,可在呼叫无法连接到原始号码时自动将呼叫重定向到另一个电话号码。

显示呼叫者地址的呼叫功能,最常用于通过 E911 将紧急调度定向到正确的位置。

欲了解更多信息: E911 上的 411

一种呼叫功能,可向呼叫接收者显示来电的电话号码。

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B
一种将 IP 转换为模拟信号的设备,允许传真机和火警等设备通过您的互联网连接发送呼叫。
组织或系统在服务中断或降级期间保持可接受的操作水平的能力。
C

代表组织或客户管理来自新客户和现有客户的来电的部门或组织。

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一种呼叫功能,可让您自动将呼叫转移到另一个电话号码。

一种将来电者的电话号码传输到接收者电话屏幕的电话服务。这有时也包括与呼叫号码相关联的姓名。

 

在美国电话网络中使用的一种传送服务,用于提供呼叫方的姓名识别。 CNAM 信息通常作为来电者或公司名称显示在来电显示中。

某些流量媒体(例如语音或视频)的优先级高于其他媒体,以提高最重要流量的质量。

服务器的数字网络,通常托管在数据中心。云计算的简称,云是您可以通过互联网而不是计算机硬盘存储和访问数据的地方。

一种基于 IP 的电话系统,可通过云以数字方式路由所有呼叫。也称为托管 PBX,这种类型的电话系统存在于云中,而不是在每个单独的客户场所中。

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一种传输语音、电话和互联网信号的电缆。

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用于提高信息处理速度的设备或程序。编解码器在传输数据或信号时对信息进行编码(或压缩),并在接收到某些数据或信号后对其进行解码(或解压缩)。

一种数据中心网上十大网赌娱乐大全,您将服务器(和其他网络设备)托管在第三方设施中,但仍负责设备的管理和维护。托管通常包括:机架、电源和带宽。

欲了解更多信息: 什么是数据中心?

向其他企业或居民提供通信服务(如网上十大网赌娱乐大全、互联网、电缆等)的组织。 TelNet 被视为电信运营商的 CSP。

计算机和电话系统的集成以通过计算机管理语音呼叫。当联络中心座席使用 CTI 时,来电显示为弹出窗口,在屏幕上详细说明客户的信息。

为组织处理呼入和呼出呼叫(以及其他通信方法,如 SMS、电子邮件和聊天)的实体。虽然一些联络中心是内部管理的,但其他联络中心是外包的(通常称为“BPO”,业务流程外包的缩写)。

欲了解更多信息: 什么是联络中心?

D

专门设计的设施,可安全地存放组织的 IT 运营、数据和设备。

欲了解更多信息: 什么是数据中心?

一种通过 Internet 以电子方式发送和接收传真文档的方法。

欲了解更多信息: 什么是数字传真?

将模拟技术转向数字或基于云的系统的过程。

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一种将电话号码段连接到您组织的 PBX 以提供来电的电信服务。 DID 可用于本地和免费电话号码。


一种电信服务,允许用户从其 PBX 拨出并直接连接外线。

一种电信服务,可通过 Microsoft Teams 启用 SIP 呼叫。它允许用户在使用应用程序时通过 PSTN 拨打和接听电话。

欲了解更多信息: 什么是 Microsoft Teams 的直接路由?

网络或设备出现故障或无法使用的状态。 

一种 SIP 注册,它将所有流量发送到一个 PBX 到一个分配的 IP 地址。

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E

包含用于紧急响应的自动位置标识符 (ALI) 的十位数电话号码。

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一个近似的地理坐标,紧急服务可以向其发送调度。

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一种 E911 服务,可将公司和组织连接到公共安全应答点 (PSAP) 以进行紧急响应。

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一种向紧急响应服务提供呼叫者位置和回拨号码的服务。

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一种电话功能,允许公司为来电者定制自动电话系统,以便轻松获取信息。只需对着电话说话或使用键盘,客户就可以轻松高效地回答问题。

F

一种业务连续性功能,可在发生中断时确保网络冗余。如果您的一个连接降级或脱机,数据传输将继续不间断,因为流量将自动重定向到另一个可用链接。

H

HIPAA 代表健康保险流通与责任法案,于 1996 年通过,要求对医疗信息保密。只要符合 HIPAA 标准,它就符合该法案的规定,从而保证对敏感医疗信息的保护。

一种电话系统功能,可将进入单个电话号码的呼叫分配给组织内的一组号码。因此,当有人呼叫您公司的主线时,它会响起预定的一组员工。

在不同地点运作的工作组。混合工作结构越来越受欢迎,允许员工可​​以在现场或远程工作的灵活安排。

I

一种电话菜单系统,可根据来电者的响应将来电者路由到特定部门。

连接到 Internet 的物理设备网络。

用于通过 Internet 发送和接收数据的一组标准规则。

将电话分机连接到公共交换电话网络的电话交换系统。它基本上是一个通过互联网或专用 IP 连接进行通信的商务电话系统。

一种基于 IP 的语音网上十大网赌娱乐大全,可为传统 PBX 提供 PRI 切换。它允许您自定义您拥有的频道数量,而不是被锁定为 23 的增量。

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为居民和企业提供网络服务的组织。

计算机化系统相互连接和通信的能力。

J

网络连接上的数据包延迟。抖动会对电话和视频会议产生负面影响,通常是由网络拥塞引起的。

K

要求美国的 MLTS 位置允许用户直接拨打 911,而不受额外数字、代码或前缀(例如“9”)的阻碍,以到达外线。

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L

从发送方到接收方的 Web 请求之间的延迟。

分析、选择和引导入站和出站通信流量沿着成本最低的路径的过程。

遗留系统是任何基于过时或较早一代技术构建的硬件、软件或应用程序,但仍然对业务运营至关重要。

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连接有限区域(例如学校或办公楼)内的设备的计算机网络。

M

一种数据中心网上十大网赌娱乐大全,您的服务器由供应商托管、监控和管理。

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一个基于 Web 的服务管理平台,可通过台式机、笔记本电脑或移动设备访问。

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Microsoft 广受欢迎的通信和协作平台,可让用户更有效地工作和通信。

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一种电信网络路由技术,可根据短路径标签而不是网络地址提高速度并管理流量。

N

一个冗余系统,通过有一个备用电源来保证操作的安全。

组织支持其计算机网络和电信基础设施的运营中心点。

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O

一种跨多个平台提供持续客户体验的沟通方法。它允许客户通过语音、文本、电子邮件和聊天等不同渠道与代理进行交互。

欲了解更多信息: 什么是联络中心?

一种定价模型,在该模型中,组织将按并发呼叫路径而不是按用户付费。 (与一对一模型形成对比,在这种模型中,组织将为每个用户付费以访问 PSTN 呼叫。)

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P

信用卡的安全标准,有助于防止欺诈和未经授权的交易。

一种内部部署或基于云的业务电话系统,可路由所有呼叫。

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一种通过铜线连接的模拟语音网上十大网赌娱乐大全,通常也称为座机。它们也有自己的电源,因此可用于故障保护

以太网电缆可以传输电力的功能。 PoE 的优势在于无需处理交流电源即可提供电力。

PRI 是由 23 个语音通道组成的传统电话线。

欲了解更多信息: 升级您的 PRI

一项服务,可让用户更新 911 紧急服务的位置信息。

欲了解更多信息: E911 上的 411

处理紧急响应呼叫的呼叫中心,例如警察、消防员和救护车服务。

欲了解更多信息: E911 上的 411

固定电话的电话路由区硬连线网络,为公共电信提供基础设施和服务。

Q

一种允许您将最重要的应用程序优先于不太敏感的流量的策略。您可以在网络中分配优先级层,以确保一致的交付并消除延迟、抖动和丢包问题。一切都根据您的业务需求按类别和其他可定制标准确定优先级。

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R

在拨打 911 的情况下,必须将需要“可调度位置”的行为传达给 PSAP。

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在网络基础设施中安装附加或备用设备以防止停机的过程。

使用计算机自动拨号器拨打电话以传递预先录制的消息(就像来自机器人一样)的行为。 Robocalls 通常与政治和电话营销活动有关,但也可用于公共服务或紧急情况通知。

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S

指标准化工作组和将加密签名添加到呼叫信令请求的技术标签。它可以防止呼叫者向接收方提供他们无权使用的呼叫号码。

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服务提供商和客户之间承诺的服务水平。

VoIP 通信中使用的一种设备,用于控制发起、进行和结束语音呼叫的信令,有时还控制其他交互式媒体通信。通过将两个端点相互连接,它充当了一个技术性的交叉守卫,促进了数据的交换。

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一种信令协议,允许用户实时创建、接收、更新和结束多媒体会话。会话可以包括语音通话、视频会议、消息传递和其他多媒体交换。

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一项行业标准,定义了语音服务提供商应如何实施 STIR 技术以确保出站呼叫不会在其网络上被欺骗。

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一种电话系统功能,可让您转发到一组电话号码。当该呼叫转移时,所有号码都会同时响铃。

一种数据中心配电系统,可通过两根电线(有源导体和中性导体)分配高达 208 伏的交流电。这些系统非常适合工作负载较小且不需要高密度容量的客户。

欲了解更多信息: 数据中心配电

一种利用 SIP 向任意号码发送和接收呼叫的通信方法。

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一种处理语音数据并将其从模拟设备传输到数字设备的设备。

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一种 VoIP 网上十大网赌娱乐大全,它利用 SIP 信令协议在两点之间传输语音和数据,以实现云通话。

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一种软件程序,可让您通过 Internet 拨打电话,而无需专用硬件(如实际的桌面电话)。

软件定义的广域网 (SD-WAN)
一种通过软件管理广域网 (WAN) 的方法。

欲了解更多信息: 什么是 SD-WAN?

一种通过软件管理广域网 (WAN) 的方法。

欲了解更多信息: 什么是 SD-WAN?

分配给不随时间变化的设备的一组 IP 地址。即使路由器或设备重新启动,IP 地址也将保持不变。

欲了解更多信息: 什么是 SIP 服务器?

一种通信工具,通常通过浏览器或应用程序访问,用于在任何给定时间传达有关服务级别状态(以及计划维护公告)的信息。

欲了解更多信息: 状态页面:服务透明度的窗口

一套技术标准和操作程序,用于对通过互联网传输的呼叫实施呼叫认证。该框架将使始发语音服务提供商能够证明所声明的呼叫者 ID 的有效性,并使用无法伪造的安全签名或证书签署出站呼叫。终止服务提供商将使用安全证书来验证呼叫者 ID 证明没有受到损害。

欲了解更多信息: 您需要了解的关于 STIR/SHAKEN 的内容

T

一项两党立法于 2019 年 12 月 30 日签署成为法律,以加强对拨打非法电话的电话推销员和诈骗者的执法力度。它要求 FCC 建立呼叫身份验证框架和缓解标准,旨在防止最终用户向最终用户发送欺诈性呼叫。

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使用电话的奇特名称。它是指涉及电信服务的技术领域,如端点之间的语音、传真或数据传输。

一种数据中心电源选项,可通过三个交流电分配 208 伏电压。每个电流都移动第三个周期,因此电源永远不会停止。

欲了解更多信息: 数据中心配电

一种数据中心分类,可保证 99.671% 的正常运行时间和零冗余。

欲了解更多信息: 数据中心层解释

一种数据中心分类,可保证 99.741% 的正常运行时间,并在电源和冷却操作中具有部分冗余。

欲了解更多信息: 数据中心层解释

一种数据中心分类,可通过 N+1 冗余保证 99.982% 的正常运行时间。

欲了解更多信息: 数据中心层解释

确定呼叫来源的过程,通常从接收方开始,终止语音服务提供商,然后通过路径向后工作到呼叫来源。

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一条传输数据的线路,可以通过一根铜线同时传输多达 24 个电话。 T1 现在被认为是一种传统技术。该 T1 电路也可以采用数据连接的形式,提供互联网连接。

U

一种通过笔记本电脑和移动设备连接的协作应用程序,具有通话、消息传递和视频会议功能。

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一种支持各种通信和协作应用程序和功能的云交付模型。这种有凝聚力的技术堆栈提供语音电话、音频视频会议、消息传递和实时状态等功能。

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具有电涌保护功能的电池组可在数据中心的主电源断电时充当备用电源。

一种联络中心功能,可将所有来电、聊天和电子邮件放入一个等候名单。这种呼叫排队方式为客户和座席带来了一致性和效率。没有人会因为他们首选的沟通方式而被排在列表的后面。

系统可靠性的度量,以百分比表示。它指的是系统或机器正在工作和可用的时间。

V

一种从公共 Internet 连接创建专用网络的网络。它建立安全、加密的连接以确保隐私和安全。

一组相互通信的设备,就好像它们是同一个局域网 (LAN) 的一部分。

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通过互联网而非传统模拟电话使用的铜线拨打的任何电话的总称。它包括通过互联网传输实时通信数据的任何设备。

欲了解更多信息: 什么是网络电话?

计算机或移动设备与网络(如 VPN 服务器)之间的加密链接。

W

用于视频会议、虚拟会议和聊天的企业级思科平台。当与 TelNet 的 Cloud PBX 网上十大网赌娱乐大全结合时,该应用程序也可以用作移动商务电话系统。

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Z

允许服务提供商自动配置和配置设备的功能,无需手动设置或配置。

作为 COVID-19 大流行的一种文化趋势和结果,它是一种与持续数字通信(尤其是视频会议的使用)相关的疲惫和倦怠状态。

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